En las grandes tiendas del retail, cada detalle está planificado: el color, la iluminación, la ubicación de los productos y el recorrido del cliente. Todo responde a una estrategia que busca atraer, comunicar y vender. En los pequeños emprendimientos, en cambio, este conocimiento es poco conocido o se aplica de forma intuitiva. Muchos saben combinar colores o crear espacios acogedores, pero desconocen que detrás del diseño comercial hay principios psicológicos y de experiencia del usuario que pueden aplicarse fácilmente en cualquier escala. Esta guía nace para acercar esos conceptos al mundo real de los emprendedores
Antes de diseñar un espacio comercial, es fundamental tener clara la identidad de la marca. El branding no es solo un logo o una paleta de colores: es la forma en que tu marca se expresa, se siente y se recuerda. Todo en una tienda comunica —los materiales, la iluminación, los colores, los aromas, el orden y hasta cómo se presentan los productos—. Cuando estos elementos trabajan de forma coherente, logras una experiencia de marca que conecta con las personas y refuerza tu propuesta de valor. En este capítulo aprenderás cómo definir y aplicar tu identidad en el espacio físico, para que tu tienda cuente tu historia desde el primer vistazo.
En las grandes tiendas del retail, cada detalle está planificado: el color, la iluminación, la ubicación de los productos y el recorrido del cliente. Todo responde a una estrategia que busca atraer, comunicar y vender. En los pequeños emprendimientos, en cambio, este conocimiento es poco conocido o se aplica de forma intuitiva. Muchos saben combinar colores o crear espacios acogedores, pero desconocen que detrás del diseño comercial hay principios psicológicos y de experiencia del usuario que pueden aplicarse fácilmente en cualquier escala. Esta guía nace para acercar esos conceptos al mundo real de los emprendedores
Cuando una persona entra a tu tienda, no solo observa productos: interpreta una historia. Esa historia se construye a partir de lo que vendes, cómo lo agrupas y cómo se relacionan los productos entre sí. A eso lo llamamos mix de productos, y es una de las decisiones más importantes dentro del diseño comercial. El mix de productos define qué vendes, cuánto de cada cosa, y cómo se complementan entre sí para lograr una experiencia de compra coherente.